Hatályos: 2025. július 16.

1. Szolgáltató adatai

• Cégnév: Ragazzart Kft
• Cím: Budapest, Nagymihály u. 1-9, 1037
• Telefon: +36 20 959 1691
• E-mail: hedi.bakro@ragazzart.hu     
• Webcím: www.hedihogyanigen.hu
• A céget bejegyző hatóság: Budapesti Cégbíróság
• Cégjegyzékszám: 01 09 209141
• Adószám: 11771478-2-41
• Kamara: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara
• Tárhelyszolgáltató neve: EVOLUTIONET Kft
• Tárhelyszolgáltató címe:  7342 Mágocs, Széchenyi utca 75. 
• Tárhelyszolgáltató e-mail cím: ugyfelszolgalat@szerverzum.hu

2. Általános információk

Jelen ÁSZF a https://hedihogyanigen.hu oldalon történő rendezvényjegy-vásárlás feltételeit tartalmazza. A vásárlás során a felhasználó (továbbiakban: Vevő) elfogadja a jelen szerződési feltételeket. A szolgáltatás igénybevétele magánszemélyek és vállalkozások számára egyaránt elérhető.

3. A szolgáltatás tárgya

A weboldalon megvásárolható jegyek önfejlesztő tematikájú eseményeken való részvételre jogosítanak. A jegyek eseményenként, egyszeri díj ellenében válthatók meg.

Szolgáltatás helyszíne: Distr3ct Event Cube

Cím: Budapest, Nagymihály u. 1-9, 1037

4. Jegyvásárlás menete

1. A Vevő kiválasztja a kívánt eseményt.
2. A Vevő megadja a szükséges adatokat (név, e-mail, telefonszám, megjegyzés, számlázási adatok).
3. A fizetés bankkártyával vagy előre utalással történik.
4. A sikeres fizetés után e-mailben visszaigazolást küldünk.
5. A jegy nem fizikai termék – a részvétel elektronikus regisztráció alapján történik.

5. Fizetési módok

• Bankkártyás fizetés (Stripe)
• Előre utalás a következő bankszámlára:
  • Kedvezményezett neve: Ragazzart Kft
  • Bank: OTP Bank
  • Számlaszám: 1174208724288943
  • IBAN: HU28117420872428894300000000
  • BIC: OTPVHUHB

5.1 Bankkártyás vásárlás esetén a rendelés automatikusan teljesítetté válik.

5.2 Banki átutalás esetén a fizetési határidő: a díjbekérő kiállításától számított 24 óra.
Az esetlegesen hibásan igényelt és fizetett szolgáltatások összegét csak a lemondási feltételeknél szereplő határidőkig áll módunkban visszatéríteni.

5.2.1 Amennyiben Önnek a részvételét cég támogatja, a díjbekérőt a rendszer az Ön részére is küldi, de kérjük, ne indítsa el az utalást.
A regisztráció folyamán, a számlázási rovatban megadott kapcsolattartó részére is küldésre kerül a díjbekérő, a kifizetést mi intézzük az Önt támogató céggel.

5.2.2 Csak a helyesen visszaigazolt szolgáltatásokat kérjük kiegyenlíteni. Az esetlegesen hibásan igényelt és fizetett szolgáltatások összegét csak a lemondási feltételeknél szereplő határidőkig áll módunkban visszatéríteni.

5.2.2 A jelentkezést követően kapott visszaigazolást kérjük ellenőrizze és ha bármi javítás szükséges, vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken, illetve az utalást ne indítsa el.

5.2.3. Regisztrációja akkor válik véglegessé, amikor a díjbekérő összege – a megadott határidőkig – beérkezik a bankszámlánkra.

5.4 A teljesített rendelések után a Vevő számára a rendelésnél leadott adatok alapján elektronikus számlát küldünk.

5.5 Az utalás beérkezését követően a regisztrációkor megadott számlázási névre és címre készül és kerül kiküldésre a számla.

5.6 A RagazzART Kft. jogosult elektronikus számlák kiállítására, illetve ezen számlák e-mailben történő kézbesítésére, mely számlákat a számla befogadója eredeti dokumentumnak tekint. A számlafizető felelősséget vállal azért, hogy az elektronikus számlákat a vonatkozó helyi törvényeknek megfelelően kezeli.

5.7 A RagazzART Kft. papír formátumú számlákat abban az esetben állít ki, amennyiben a megrendelő ezt az igényét a regisztráció során jelzi a szervezőirodának.

5.8 A számlafizető felelősséget vállal azért, hogy az elektronikus számlákat a vonatkozó helyi törvényeknek megfelelően kezeli. Kérjük, hogy a számlázásra vonatkozó rovatot feltétlenül töltse ki, valamint adja meg a kontaktszemély nevét, e-mail címét és telefonszámát, akivel szükség esetén számlázási ügyben a felvehetjük a kapcsolatot. 

5.9 Adathiányos számlázási rovattal megrendelését nem áll módunkban elfogadni. A számlázási nevet, címet és e-mail címet kérjük, pontosan adják meg. Számlával kapcsolatos reklamációt a számla kézhezvételét követő 8 napon belül (levél, e-mail) fogadunk el.

5.10 Határidőn túl számlát módosítani, illetve sztornózni nincs lehetőség.

A határidők utáni lemondás esetén a megrendelt szolgáltatás díját teljes mértékben meg kell fizetni.

5.11 A megrendelt szolgáltatások költségeinek ki nem egyenlítése nem minősül lemondásnak!

6. Átfoglalás és módosítási feltételek

6.1 A jegyek lemondására nincs lehetőség, azonban biztosítunk lehetőséget másik eseményre való átfoglalásra az alábbi feltételekkel:

• 14 nappal az esemény előtt: ingyenes átfoglalás lehetséges.
• 7–14 nappal előtte: 25% pótdíj ellenében.
• 2–6 nappal előtte: 50% pótdíj ellenében.
• 48 órán belül: nem áll módunkban átfoglalást biztosítani.

6.1.1 Az átfoglalást e-mailben kell kérvényezni a megadott határidőkön belül.

6.2.  Az átfoglalás mellett biztosítunk lehetőséget arra is, hogy a résztvevő átruházza jegyét másra.

6.2.1 Az átruházást e-mailben kell kérvényezni a megadott határidőn belül.

7. Elállási jog

Mivel a rendezvények meghatározott időpontra szólnak, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog, kivéve, ha az eseményt a szervező mondja le vagy halasztja el.

Az átfoglalási lehetőségek részleteit a 6. pont tartalmazza.

8. Felelősség kizárása

A szervező nem vállal felelősséget olyan technikai hibákért (pl. weboldal elérhetetlenség, levelezőrendszer akadálya), amelyek kívül esnek működési körén. Fenntartjuk a jogot az esemény programjának vagy helyszínének módosítására.

9. Adatkezelés

Lásd: Adatkezelési tájékoztató (Linkkel)

10. Jogviták rendezése

10.1 Weboldalunk és társaságunk célja, hogy valamennyi szolgáltatást megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

10.2 Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a Vevőnek.

10.3.  Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban írásban érdemben igazolható módon megválaszolja és intézkedik annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 3 évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

10.4    A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:

A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok

6.  A Fogyasztónk panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:

7.  A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltetői testületi eljárásban, egyezség hiányában a tanács az ügy érdemében

1. a)  kötelezést tartalmazó határozatot hoz, ha
2. aa) a kérelem megalapozott, és a vállalkozás – a békéltető testületnél vagy a kamaránál nyilvántartott, illetve kereskedelmi kommunikációjában közölt – a 36/C. § szerinti általános alávetési nyilatkozatában, az eljárás kezdetekor vagy legkésőbb a döntés meghozataláig nyilatkozatában a békéltető testület döntését magára nézve kötelezőként elismerte, vagy
3. ab) a vállalkozás alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztó érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg a kétszázezer forintot, vagy
4. b) ajánlást tesz, ha a kérelem megalapozott, azonban a vállalkozás az eljárás kezdetekor úgy nyilatkozott, hogy a tanács döntését kötelezésként nem ismeri el, illetve, ha a tanács döntésének elismeréséről egyáltalán nem nyilatkozott.
5. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.
6. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
7. Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:

• az eljáró bíróságot;
• a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
• az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával;
• azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;
• a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet.

A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát, amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.

11. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. Az aktuális változat a weboldalon mindig elérhető. A Vevő a vásárlással elfogadja az aktuális ÁSZF-et.