A szolgáltatásaink igénybevétele (pl. egy tréningen való részvétel vagy a hírlevélküldés) során szükséges, hogy bizonyos személyes adataidat rögzítsük és kezeljük. Ebben a Tájékoztatóban részletesen ismertetjük, hogy:
Kérjük, hogy figyelmesen olvasd el a Tájékoztatót, és ha bármilyen kérdése merülne fel, akkor még a Tájékoztató elfogadása előtt írj nekünk a hedi.bakro@ragazzart.hu címre!
Előzetesen felhívjuk a figyelmedet, hogy bármikor jogosult vagy tiltakozni a személyes adataid kezelése ellen, ha arra az alábbi kifejtettek szerint a mi indokolt jogos érdekünk, profilalkotás nyomán, vagy reklámozás céljából került sor!
Az adataidat a Ragazzart Korlátolt Felelősségű Társaság, mint adatkezelő kezeli.
Az alábbiakban az adatkezelésünk során használt legfontosabb fogalmakat ismertetjük.
5.1. Az adatkezelés célja:
Minden személyes adatot egy konkrét cél érdekében kezelünk, és ezeket a célokat nem kapcsoljuk össze egymással (pl. hírlevelet csak akkor küldünk, ha ahhoz külön hozzájárultál). Ha a személyes adataidat a korábban megadottól eltérő célra kívánjuk kezelni, akkor ennek részleteiről előzetesen tájékoztatni fogunk.
5.2. Az adatkezelés jogalapja:
„Jogszabályi kötelezettség” esetén az adatkezelés a jóváhagyásodtól, vagy tiltakozásodtól függetlenül kötelező számunkra.
„Szerződéskötés / szerződés teljesítése” esetén a kért személyes adatok szolgáltatása nem kötelező, de annak elmaradása esetére nem jön létre a szerződés, így nem tudod igénybe venni a kívánt szolgáltatást.
„Jogos érdek” esetén a fennálló üzleti kapcsolat nyomán megkereshetünk jövőbeni üzleti kapcsolatok kialakítása érdekében, valamint a meglévő szerződésből esetlegesen fakadó jogi igényeink érvényesítése érdekében kezelhetjük a személyes adataidat (pl. számlatartozás, káresemény rendezése, hatósági/bírósági eljárásokban bizonyítékok szolgáltatása kapcsán).
„Hozzájárulás” esetén az adatai kezelésére az előbb felsoroltaknál fogva nincs külön szükségünk, viszont bizonyos kényelmi szolgáltatásainkat (pl. feliratkozás a hírlevélre) csak úgy tudod igénybe venni, ha előzetesen, a jelen Tájékoztató ismeretében hozzájárultál a kért személyes adatai kezeléséhez. Ha az ilyen esetekben nem adod meg a hozzájárulását, akkor semmilyen hátrány nem fog érni.
5.3. A személyes adat fogalma:
Személyes adatnak nevezünk minden olyan információt, amely Rád, mint természetes személyre vonatkozik, és amely alapján személyed közvetlenül vagy közvetve beazonosítható (pl. ügyfélazonosítási, számlázási, kapcsolattartási adatok, de ilyen adat lehet az e-mail és IP-cím is).
Ügyfeleinkkel való együttműködésünk során minden esetben kezeljük az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó szerződésen, vagy (online) űrlapon megadható (vagy az egyeztetés során bekért) alábbi adatokat:
5.4. Az adatkezelés időtartama:
Személyes adataidat csak az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó lehető legszükségesebb ideig kezeljük. Ha az adatkezelésre vonatkozó időtartam eltelt, a digitálisan tárolt személyes adataidat véglegesen töröljük, a papíron tárolt adataidat pedig megsemmisítjük.
Az adó- és számviteli kötelezettségek teljesítésére szolgáló okiratokat, bizonylatokat a hatályos jogszabályok által előírt határidőig vagyunk kötelesek megőrizni (a számviteli bizonylatokat a Számviteli tv. 169. § (2) bekezdése szerint legalább 8 évig, az adózási és ÁFA-fizetési okiratokat legalább az adó megállapításához való jog elévüléséig).
Mindegyik alább felsorolt adatkezelési cél esetében a személyes adatokat (jogos érdek alapján és az arra okot adó körülmény esetén) a jogi igényünk érvényesíthetőségének végéig vagyunk jogosultak kezelni (ez általában az 5 éves elévülési időt jelenti). A hozzájárulás megadását bizonyító adat a hozzájáruláson alapuló adatkezelés végétől számított 5 évig kezelhető ezen jogos érdek alapján.
Bizonyos esetekben a személyes adataidat ún. adatfeldolgozóknak (esetenként más adatkezelőknek) továbbítjuk. Erre az adattovábbításra rendszerint az igénybe vett szolgáltatások teljesítése, illetve az Adatkezelő házon belüli szolgáltatásfejlesztése (pl. ügyfél-elégedettség mérése) nyomán van szükség. A személyes adatokat rendszerint digitálisan is tároljuk, amelyekhez így az ügyviteli és informatikai rendszereinket üzemeltető adatfeldolgozók is szükségszerűen hozzáférnek:
Direkt Marketing
A hozzájárulás visszavonásáig (hírlevélnél: leiratkozásig). Ennek hiányában a hozzájárulás megadásától számított 5 évig (ez alól kivételt képez a rendezvényen készült fotó/videó, amelyet a hozzájárulás visszavonásáig kezelünk). A hírlevélküldés esetében továbbá a hírlevél-szolgáltatás megszüntetéséig.
Tréningek
A megbízó (cég, egyéni vállalkozó, magánszemély) és az Adatkezelő között létrejött szerződésben meghatározott szolgáltatás (Játszótér foglalkozások) teljesítése.
A jogaid
Az alábbiakban bemutatjuk, hogy milyen jogaid és (panasz, vagy jogvita esetén) milyen jogorvoslati lehetőségeid vannak az Adatkezelő tevékenységével kapcsolatban.
Bármikor jogodban áll a hozzájárulását ingyenesen, feltételek és indokolás nélkül visszavonni akkor, ha az adott adatkezelésünk jogalapja a Te hozzájárulásod. A hozzájárulás visszavonása esetén a személyes adataidat töröljük (pl. ha leiratkozol a hírlevelünkről, akkor törölni fogjuk a feliratkozás során megadott minden adatodat, és nem fogsz több hírlevelet kapni tőlünk). Bizonyos esetekben a hozzájárulásának visszavonása esetén továbbra is jogszerűen kezelhetjük személyes adataidat – az ilyen esetről részletesen tájékoztatni fogunk.
Fontos tudnod, hogy a hozzájárulás visszavonása nem fogja érinteni a visszavonás előtti adatkezelésünk jogszerűségét!
Bármikor tájékoztatást kérhetsz arról, hogy kezeljük-e személyes adataidat bármilyen célból is. Ha igen, akkor elektronikus úton (vagy kérésére papíralapon) másolatot küldünk Neked a Téged érintő minden egyes adatkezelési tevékenységünkről, továbbá tájékoztatjuk az ezekkel kapcsolatos jogaidról is.
Bármikor jelezheted nekünk, ha elírást látsz valamely általunk kezelt személyes adatodban, vagy kérheted, hogy azokat egészítsük ki vagy pontosítsuk, illetve vezessük át nyilvántartásunkban az új adataidat (pl. e-mailcím változása esetén).
Bármikor kérheted, hogy töröljük egyes, vagy akár az összes nálunk kezelt személyes adatodat. Személyes adataidat a következő esetekben is töröljük: visszavontad a hozzájárulást; letelt az adatkezelés időtartama; az adattörlést jogszabályi előírás miatt kötelező elvégezni, vagy a továbbiakban már nincs szükségünk az adott személyes adat kezelésére.
Fontos tudnod, hogy néhány esetben a személyes adataid meghatározott ideig történő kezelését jogszabály írja elő, más esetben azok megőrzésére a jogi igényeink érvényesítése miatt van szükség. Ha a személyes adataid törlésének bármilyen akadálya lenne, akkor erről részletesen tájékoztatni fogunk.
Előfordulhat, hogy se az adatkezelés folytatása, sem az adattörlés nem tűnik célszerűnek számodra. Ilyen esetekben kérheted a személyes adataid korlátozását: a korlátozással érintett személyes adatokat csak tároljuk, azokon semmilyen más műveletet nem végzünk.
Az adatkezelés korlátozását akkor is kérheted, ha:
Fontos tudnod, hogy a kérelmedre elrendelt adatkorlátozást jogosultak vagyunk feloldani és az adatkezelést folytatni, ha ehhez kifejezetten hozzájárulsz, vagy arra a jogi igényünk érvényesítéséhez, esetleg jogszabály által előírt fontos közérdekből van szükség – ilyen esetben erről előzetesen tájékoztatni fogunk.
Bármikor jogosult vagy személyes okból tiltakozni a személyes adataid kezelése ellen, ha azokat reklámok küldése során használtuk, vagy az adatkezelés jogalapja jogos érdekként lett megjelölve. Ilyen esetekben a személyes adataidat töröljük.
Fontos azonban tudnod, hogy ha az adatkezelés jogalapjaként a jogos érdeket jelöltük meg, akkor tiltakozásod ellenére is kezelhetjük a személyes adataidat, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelésre elkerülhetetlenül szükségünk van, vagy az a jogi igényeink érvényesítése miatt nélkülözhetetlen – ilyen esetben erről előzetesen tájékoztatni fogunk.
Arra is jogosult vagy, hogy az általad rendelkezésünkre bocsátott személyes adataidat elektronikusan szerkeszthető formában megkapd és azokat egy másik adatkezelő részére elküldd.
(Az adathordozás abban különbözik a fentebb említett hozzáférés jogától, hogy az előbbi esetben csak azokat a személyes adatokat adjuk át, amelyeket Te adtál meg nekünk, továbbá azokat is, amelyeket tevékenységeid alapján rögzítettünk. Azokat az adatokat azonban nem, amelyeket az imént felsoroltakból származtatás/következtetés útján mi hoztunk létre.)
Erre az adathordozásra azonban csak akkor van lehetőséged, ha a személyes adataid kezelésének a fent megjelölt jogalapja a hozzájárulás vagy a szerződés teljesítése. További feltétel, hogy ezeket a személyes adatokat automatizált módon kezeljük. Minden más esetben az adathordozásra nincs lehetőség.
Ha úgy érzed, hogy az adatkezelésünk során megsértettük a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi előírásokat, akkor panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) az alábbi elérhetőségeken:
Örömmel vesszük, ha panaszoddal elsőnek hozzánk fordulsz, hogy azt mielőbb kivizsgáljuk és orvosoljuk!
Ha úgy érzed, hogy az adatkezelésünk során megsértettük a jogaidat, akkor a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes törvényszékhez, azaz bírósághoz fordulhatsz. A bírósági eljárásról további információkat a birosag.hu honlapon tudhatsz meg.
